予約システムを開始いたしました

こんにちは。愛知県一宮市にある森整形外科の松村成毅です。
4月より私、松村を中心として新体制で改革中です。もしお気付きの点がありましたら、お気軽にスタッフにお話しかけください。

当院では新体制になり、【待ち時間の解消】を重要なテーマの１つに掲げております。無駄を省くなどの見直しを行いましたが限界があり、予約システムの導入を決定いたしました。

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導入にあたって、どのようなシステムがよりよいか検討を重ねました。例えば時間予約なのか順番予約なのか、また診察とリハビリのそれぞれで予約が必要かなどなど、スタッフそれぞれが患者様の立場に立ち、色々な場面を想定しながら、意見を出し合い検討してまいりました。そのため、当初予定していた５月下旬開始という目標が伸びてしまい、患者様にご迷惑をおかけしてしまったことをお詫び申し上げます。開始当初は不慣れなためご迷惑おかけすることもあるかと思いますが、なにとぞご理解いただけますようお願いします。

また、ようやく導入に至ったのも、スタッフたちの尽力のおかげです。本当に感謝の気持ちでいっぱいです。

整形外科疾患での寝たきり１位の払拭
森整形外科 松村成毅

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